"Guten Tag, Sie sprechen mit der Hotline, was kann ich für Sie tun?"
... so oder ähnlich beginnen Serviceeinsätze. Der Techniker setzt sich ins Auto und fährt schnellstmöglich zum Einsatzort. Zeit läuft und die Kosten steigen beim konventionellen Serviceeinsatz. Mit der a.Box als Servicebox kann der Techniker in Echtzeit die Systeme kontrollieren, wie wenn er vor Ort wäre. Dadurch können Probleme oft ohne vor Ort-Einsatz gelöst werden. Sie sparen Zeit und Geld. Es sind alle Geräte überwachbar, welche über die vorhandenen Schnittstellen der a.Box angesteuert werden können. Das sind beispielsweise Zählsensoren bei der AFGZ, Innenmonitore, Router, Vandalismussicherungen, Temperaturüberwachungen, ...
